Negligencia médica en México: ¿puedo demandar y cómo?

Si crees que un médico, un cirujano o un hospital cometió un error o fue negligente, en México tienes tres vías que pueden usarse por separado o combinadas. No son lo mismo y conviene entender cuál te sirve. Esto es lo que dicen las leyes federales aplicables, artículo por artículo.

Esta guía explica leyes federales (Código Civil Federal, Ley General de Salud y su Reglamento) que aplican en todo México; cada estado tiene además su propio Código Civil y Penal con reglas equivalentes. Es información educativa y general, no asesoría legal ni médica, y no determina si en tu caso concreto hubo negligencia: eso lo valora un perito y lo decide una autoridad.

Vía 1 — La demanda civil: indemnización y daño moral

Es la vía para que te paguen el daño. El artículo 1910 del Código Civil Federal establece que quien obra ilícitamente o con negligencia y causa un daño a otro está obligado a repararlo (Art. 1910).

La reparación puede ser el restablecimiento de la situación anterior o, cuando no es posible, el pago de una indemnización por daños y perjuicios (artículo 1915) (Art. 1915). Y por encima de eso puedes reclamar el DAÑO MORAL —la afectación a tus sentimientos, a tu integridad física, a tu salud y a tu aspecto físico— conforme al artículo 1916 (Art. 1916). El monto lo fija un juez caso por caso; la ley no marca una cantidad.

Vía 2 — La CONAMED: queja y arbitraje médico

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) atiende de forma gratuita las quejas por posible mala práctica o negligencia médica y busca resolver el conflicto entre paciente y médico u hospital mediante conciliación y arbitraje (artículo 60 Bis de la Ley General de Salud) (Art. 60 Bis). Varios estados tienen su propia comisión estatal. Acudir a la CONAMED no te quita el derecho de demandar por la vía civil o penal.

Vía 3 — La vía penal: lesiones u homicidio culposos

Si la negligencia te dejó una lesión grave o falleció un familiar, puede haber responsabilidad penal por lesiones u homicidio culposos (por negligencia o impericia), que se denuncia ante el Ministerio Público o la Fiscalía. Es la vía más delicada y con plazos inmediatos.

La prueba clave: consentimiento informado y expediente

Casi todos estos casos se ganan o se pierden por el papel. El artículo 80 del Reglamento de Prestación de Servicios de Atención Médica exige que el hospital recabe tu autorización escrita y firmada —el consentimiento informado— antes de un procedimiento médico-quirúrgico, explicándote con claridad el padecimiento y los riesgos (Art. 80). En urgencia o incapacidad lo firma un familiar o representante (artículo 81) (Art. 81). La atención debe prestarse conforme a los principios científicos y éticos de la práctica médica (artículo 9) y tienes derecho a una atención profesional y de calidad (artículo 48). Si te operaron sin un consentimiento informado válido, o el expediente no respalda lo que se hizo, eso pesa a tu favor.

Cirugía estética

Una cirugía estética es un servicio de atención médica como cualquier otro: el cirujano y la clínica tienen las mismas obligaciones de informarte los riesgos, obtener tu consentimiento, integrar el expediente y actuar con pericia. Si hubo negligencia y un daño, aplican las tres vías de arriba.

Qué hacer

Reúne tu expediente clínico (tienes derecho a una copia), el consentimiento informado que firmaste, estudios y comprobantes de gastos. Con eso puedes acudir a la CONAMED y, en paralelo, con una persona abogada para valorar la demanda civil por daños y daño moral. Esta guía explica qué dice la ley; no sustituye la orientación profesional para tu caso.